Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của gambet

Chính sách bảo mật này mô tả cách gambet — nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ gambet.lat — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng gambet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

gambet đặt sự tin tưởng của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp, áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật hiện đại và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân nhằm đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn.

---

1. Thông tin chúng tôi thu thập

gambet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin giấy tờ tùy thân khi yêu cầu xác minh danh tính (KYC)

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được sử dụng để nạp và rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng gambet
• Hạn mức đặt cược và lịch sử tham gia trò chơi

Thông tin kỹ thuật và thiết bị:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thiết bị, vị trí địa lý xấp xỉ)
• Cookie và dữ liệu phân tích hành vi điều hướng trên trang
• Nhật ký lỗi kỹ thuật phục vụ mục đích khắc phục sự cố

Thông tin liên lạc:

• Nội dung các yêu cầu hỗ trợ khách hàng qua live chat, Telegram hoặc email
• Phản hồi, khiếu nại và đề xuất bạn gửi đến gambet

---

2. Mục đích sử dụng thông tin

gambet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và xác thực danh tính.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các kênh thanh toán nội địa khác.
• Tuân thủ quy định: Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) và kiểm soát tuổi nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi ở dạng tổng hợp (không định danh) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi quan trọng (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi nhằm hỗ trợ người dùng trong trường hợp có dấu hiệu nghiện cờ bạc theo chương trình gambet Chơi Có Trách Nhiệm.

---

3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

gambet không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay...) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích kỹ thuật và chống gian lận có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ở mức tối thiểu theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, gambet có thể cung cấp thông tin theo phạm vi yêu cầu và không vượt quá phạm vi đó.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản người dùng hoặc ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ gambet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

---

4. Chính sách Cookie

gambet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.

Các loại cookie gambet sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên trang để cải thiện giao diện. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chế độ màn hình và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công giả mạo phiên.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của gambet.

---

5. Bảo mật thanh toán

gambet áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất cho tất cả giao dịch tài chính:

• Tất cả dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• gambet không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của mình. Thông tin thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được chứng nhận.
• Các giao dịch rút tiền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung nhằm ngăn chặn truy cập trái phép vào tài sản của người dùng.
• Hệ thống giám sát giao dịch 24/7 sẽ tự động gắn cờ các giao dịch bất thường để xem xét thủ công trước khi thực hiện.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với danh tính đã xác minh của chủ tài khoản.

---

6. Quyền của người dùng

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu gambet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ, trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ gambet qua email [email protected] hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

---

7. Lưu trữ và xóa dữ liệu

gambet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận.

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng và tự động xóa sau đó.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ 24 tháng để phục vụ mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ.

Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số, với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ.

---

8. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

gambet áp dụng chính sách tuổi nghiêm ngặt. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách riêng của gambet nhằm bảo vệ người dùng và thúc đẩy chơi cờ bạc có trách nhiệm.

• gambet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận tuổi, và quy trình KYC sẽ xác minh độ tuổi thực tế.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên sử dụng nền tảng gambet có thể báo cáo trực tiếp qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

---

9. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách gambet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng gambet từ 08:00 – 23:00 (GMT+7)
• Telegram: Hỗ trợ 24/7 qua kênh Telegram chính thức của gambet

gambet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo về thời hạn gia hạn cần thiết.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc theo yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng gambet trước khi có hiệu lực.